Wat doet NHG om mensen met financiële problemen en achterstanden te helpen?

We bieden geldverstrekkers per 1 januari 2024 meer mogelijkheden om de lening met NHG betaalbaar te maken of te houden wanneer de consument de lening niet meer kan betalen en de problemen niet kan oplossen. We noemen deze mogelijkheden de woningbehoud-tools. Deze maatwerkmiddelen zijn essentieel als de geldverstrekker ervoor wil zorgen dat consumenten hun woning niet hoeven te verkopen als gevolg van onverwachte financiële problemen. Daarbij is het van belang consumenten met potentiële financiële problemen in een zo vroeg mogelijk stadium te helpen om een problematische schuldensituatie te voorkomen. Het brede palet aan tools heeft als doel dat de geldverstrekker consumenten op maat kan helpen. De geldverstrekker mag deze tools inzetten op een lening met NHG maar dat hoeft niet.