Voor welke doelgroep mag een geldverstrekker de woningbehoud-tools inzetten?

woningbehoud

Een geldverstrekker kan de tools inzetten voor consumenten in de volgende situatie:

De consument heeft een betalingsachterstand op de lening of verwacht wordt dat die een betalingsachterstand gaat krijgen.
De consument wordt geconfronteerd met een niet betaalbare lening met NHG door werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, overlijden van de partner of beëindiging van de relatie. Of de consument heeft hulp nodig bij het oplossen van gestegen uitgaven.
De consument heeft geen mogelijkheden om de betalingsproblemen zelf op te vangen.
De consument wil de woning behouden.
De consument werkt mee aan het voorkomen en oplossen van betalingsachterstanden.
Vastgesteld is dat woningbehoud in het belang is van de consument en dat duurzaam herstel mogelijk is.